Apple : un recours collectif intenté en justice contre l’iPhone et sa résistance à l’eau


Apple : un recours collectif intenté en justice contre l'iPhone et sa résistance à l'eau

La résistance à l’eau des smartphones est un sujet assez sensible, les fabricants ont longtemps fait la promotion de cette spécificité sans toutefois assurer de garantie complète en cas d’oxydation. Un double discours qui engendre de la confusion chez le consommateur… Et justement, c’est ce qui est reproché à Apple dans un recours collectif déposé à New York. 

La firme à la Pomme certifie ses iPhone avec l’indice de protection IP67 ou IP68 en fonction des modèles. L’iPhone 12, par exemple, est couvert selon la norme 60529 de la Commission électronique internationale, c’est-à-dire une immersion de 6 mètres de profondeur jusqu’à 30 minutes, mais uniquement dans de l’eau statique et pure, un détail qui fait toute la différence. 

Double discours ?

L’action en justice souligne que les clauses de non-responsabilité sont basées sur des tests en laboratoire qui ne couvrent pas les risques en condition réelle d’utilisation : « cela signifie que les consommateurs qui se tiennent au bord d’une piscine ou de l’océan et dont les appareils sont éclaboussés ou temporairement immergés se verront refuser la couverture, parce que l’eau contenait du chlore ou du sel ».

Par ailleurs, toujours selon la plainte, la recommandation d’Apple de rincer « la zone affectée avec de l’eau du robinet […] en cas de déversements accidentels de liquides courants tels que du soda, de la bière, du café, du thé ou du jus de fruits », serait aussi susceptible de faire rentrer de l’eau dans le boîtier et d’activer les détecteurs d’oxydation qui rendent caduque la garantie. 

La liste des modèles résistants à l’eau et à la poussière : 

  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone SE (2e génération)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus

Source : Apple Insider

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